Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Descrivi le tue esperienze affinché sia possibile aiutare altri utenti
Rispondi
Gianluca82
Messaggi: 6
Iscritto il: mar giu 01, 2021 8:08 am

Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Messaggio da Gianluca82 » ven ott 01, 2021 3:33 pm

Buonasera ,

ormai a marzo scorso ho effettuato un impianto per assenza di un dente ed eseguito una otturazione su un'altro dente ( per carie ).

Nella richiesta di rimborso ho inserito :

- fattura con bollo
- Ortopanoramica PRE e POST impianto con tanto di data e firma del dottore
- Ovviamente prescrizione medica minuziosa con l'elenco di tutti gli interventi da eseguire presenti in fattura

La pratica mi viene SOSPESA con motivazione :


in attesa di integrazione documentale: e' necessario inviare esame radiografico pre e post avulsione, datato e firmato dal medico che ha eseguito l'avulsione, e prescrizione medica dell'odontoiatra che esegue la prestazione di impianto.


Ma io ho già inserito tutto quello che mi stanno chiedendo !!

Cosa dovrei fare secondo voi ? Grazie mille

newland
Messaggi: 2278
Iscritto il: gio giu 13, 2019 12:46 pm

Re: Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Messaggio da newland » sab ott 02, 2021 12:16 pm

l'assenza di dente deve essere da estrazione effettuata dopo 1/10/2017 e documentata altrimenti niente impianto.
Questo è un forum e va consultato non aperto un nuovo argomento per ogni domanda: se cercavi impianti trovavi tutto già spiegato più e più volte
Se hai allegato tutto questo correttamente scrivi qui www.intesasanpaolorbmsalute.com/assistenza.html che hai tutto

Gianluca82
Messaggi: 6
Iscritto il: mar giu 01, 2021 8:08 am

Re: Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Messaggio da Gianluca82 » gio ott 07, 2021 8:58 am

Si l'estrazione l'ho fatta circa un anno fà sempre tramite Metasalute.

Ok grazie scrivero' a quel link ,
inoltre ho parlato con un operatore mi ha detto che secondo lui è tutto apposto e non capisce il perchè della sospensione quindi ha fatto un sollecito.

Gianluca82
Messaggi: 6
Iscritto il: mar giu 01, 2021 8:08 am

Re: Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Messaggio da Gianluca82 » gio ott 14, 2021 8:37 am

Ho scritto a : www.intesasanpaolorbmsalute.com/assistenza.html

Passata una settimana nessuna risposta.

Gli operatori all'800991815 mi dicono che oltre fare solleciti non possono fare.

Possibile che non c'è modo di parlare con gli assicuratori ?

Sto valutando di rivolgermi alle forze dell'ordine e denunciare il fatto ( se passato altro tempo non avro' una risposta ) , qualcuno sul forum l'ha mai fatto ? Ha senso fare una cosa del genere ?

Grazie , buona giornata

newland
Messaggi: 2278
Iscritto il: gio giu 13, 2019 12:46 pm

Re: Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Messaggio da newland » gio ott 14, 2021 9:08 am

anche io sto aspettando approvazione odontoiatrica da 15 gg. Scrivi Pec con in cc Ivass
Parlare con gli assicuratori? Cioè con chi?
Denunciare all'Ivass che controlla le assicurazioni cosa c'entrano le Forze dell'Ordine non è mica un reato non rispettare le norme contrattuali

Gianluca82
Messaggi: 6
Iscritto il: mar giu 01, 2021 8:08 am

Re: Ennesimo rifiuto rimborso pratica ondontoiatrica. chiedo aiuto.

Messaggio da Gianluca82 » gio ott 14, 2021 9:33 am

Ok grazie scrivero' mail con IVASS in cc grazie per il consiglio.

Con gli assicuratori , ovvero con chi decide se la polizza viene accettata oppure no.

Parlare con degli operatori del 800991815 che ti dicono : "non siamo noi a decidere possiamo solo dare consigli / sollecitare" a cosa serve ?

Se io ho un'assicurazione che mi rifiuta una pratica voglio parlare con l'assicurazione che deve dirmi il perchè non con degli intermediari che non sanno che dirmi.. ho torto ?

Rispondi