rimborso ticket respinto

[pacuvio7]

Ciao, sono nuova del forum quindi scusate se magari non scrivo nella sezione corretta.
Mi hanno rifiutato il rimborso di un ticket per un accertamento con motivazione "Garanzia non prevista: il quesito diagnostico indicato nella prescrizione medica non e' qualificabile come patologia presunta o accertata."
Il quesito diagnostico era sterilità femminile. La sterilità (ahimè) è una patologia riconosciuta dall'istituto superiore della sanità quindi non capisco per quale motivo non venga accettata. Esiste una lista di patologie che metasalute considera valide di cui io magari non sono a conoscenza?

[salutecheseneva]

forse avrebbero dovuto indicare direttamente una causa della sterilità presunta o accertata, sono pignoli

[newland]

pignoli: il contratto prevede l'indicazione di una patologia presente o presunta. Se ciò non è presente non hai diritto a niente.
Essere pignoli è un'altra cosa, qua si tratta di regole contrattuali da rispettare

[pacuvio7]

la sterilità è una patologia purtroppo riconosciuta anche dall'istituto superiore della sanità e non capisco per quale motivo non venga accettata