Forum Fondo Metasalute

ciao,
io ho provato ieri e oggi seguendo il nuovo link, ma anche a me alla fine della procedura dà il messaggio "richiesta non inviata"...

provate a sollecitare scrivendo un messaggio privato su fb nella pagina RBM Assicurazione Salute, indicando il numero della pratica in lavorazione e spiegando il problema; negli orari previsti (da lunedì a venerdì) rispondono subito e sbloccano, o comunque spiegano esattamente la procedura da seguir...

esito negativo! ma stavolta hanno ragione loro: ho un ottico convenzionato a 40km ma nella stessa provincia, e gli occhiali vanno con la regola della provincia e non dei 30km, mi sono confusa io. Quindi è giusto il rimborso di 100€.
ciao

Ti suggerisco di scrivere sulla pagina facebook di RBM , gli mandi un messaggio privato scrivendo il numero di voucher e spiegando il problema; a me in un paio di occasioni hanno risposto velocemente.
Ciao

Ciao Ilaria Lascia perdere il canale telefonico, è penoso. Io ti suggerisco, se sei sicura di aver allegato tutta la documentazione indicata nelle guide, di fare un reclamo formale, tempo di risposta circa 1 settimana. Trovi il link dal sito di Metasalute , compili un modulo on line, e ti rispondono...

Mi rispondo da sola :D perché magari può essere utile ad altri. Ho contattato RBM tramite fb, mi hanno risposto in pochi minuti (mentre tramite mail non mi hanno mai risposto, e tramite PEC dopo secoli con risposte inutili!) e mi hanno detto che il fantomatico modulo si può fare anche postumo; si ot...

aggiungo una info per esperienza diretta: anche se non è scritto nella procedura, se nella provincia di residenza non ci sono ottici convenzionati, per ottenere il rimborso massimo previsto uguale ai convenzionati (150€ occhiali nuovi, 75€ in caso di rottura lenti, 55€ in caso di furto-smarrimento) ...

Ma in assenza di ottici convenzionati nella provincia di residenza non dovrebbe esserci rimborso come per i convenzionati, cioè 150€ ? Ho visto dai post precedenti che esiste questo fantomatico modulo per dichiarare l'assenza di ottici convenzionati (che però nella procedura e nel contratto non è ci...

Ciao Gli infortuni derivanti da attività sportiva agonistica non sono coperti, quindi prova a rifare la richiesta scrivendo esplicitamente che si trattava di attività non agonistica. In futuro evita di inserire autocertificazioni con la dinamica dei fatti, per mia esperienza non sono necessarie e da...

ciao scusa andreo74 quanto hai avuto di rimborso? Perché io ho seguito la tua stessa procedura (anche io ottico non convenzionato perché nella mia zona non ce ne sono) e ho ricevuto 100€, ma me ne aspettavo 150€ come da contratto in caso di assenza di ottici convenzionati... Comunque nel mio caso è ...