Familiare a pagamento non risulta a sistema

[GianFra89]

Buongiorno,
ho inserito a fine 2019 un familiare a pagamento. Ho correttamente pagato il bollettino che risulta INCASSATO.
Oggi 2 gennaio il familiare non risulta da nessuna parte sul portale delle richieste e rimborsi.
Il sistema informativo è in ritardo? Succede anche ad altri?

[ila72vr]

Buongiorno

succede anche a me, ho inserito il coniuge, pagato, MAV incassato ancora a novembre...., risulta tra le persone con diritto di prestazione ma se lo seleziono mi chiedono di inviare il CUD nonostante abbia pagato. perchè???

grazie

[ottobre_rosso]

Problema che riguarda tutti i familiari non a carico e che stanno man mano sistemando aggiornando il database. Mia moglie risulta tra i beneficiari soltanto da un'ora.

[GianFra89]

Buongiorno

succede anche a me, ho inserito il coniuge, pagato, MAV incassato ancora a novembre...., risulta tra le persone con diritto di prestazione ma se lo seleziono mi chiedono di inviare il CUD nonostante abbia pagato. perchè???

grazie

Io parlavo di familiare NON a carico. Attendiamo sviluppi

[ila72vr]

buongiorno

@GianFra89 .... parlo anche io dei familiari NON a carico ... tanto che ho pagato il MAV per inserirlo in copertura...

Comunque da stamattina è tutto ok

Io posso procedere ad inserire pratiche, forse stanno sistemando ...

Buon anno a tutti

[ottobre_rosso]

ila,
intendi dire che da stamane non ti chiede piu' di inviare il CUD?

[ila72vr]

@ottobre_rosso si non mi chiede piu' il CUD e mi lascia procedere all'inserimento di pratiche.

un paio di giorni fa ho mandato una mail agli indirizzi assistenza.metasalute@previmedical.it e documenti.metasalute@previmedical.it
spiegando che il coniuge NON ERA A CARICO E CHE AVEVO PAGATO... non mi hanno risposto pero' adesso è sistemato.

[ottobre_rosso]

Allora il tuo era un problema differente da quello lamentato da tutti coloro che non vedevano comparire tra i beneficiari il proprio familiare non a carico ma senza che gli venisse chiesto di inviare il CUD