Forum Fondo Metasalute

volevo richiedere un voucher per mia moglie ....ma compare questo messaggio..a qualcuno e' successo? dopo quanto tempo si e' sbloccato? i documenti li ho inviati da un paio di giorni.

premetto che nel 2018 non ero cliente del fondo

Presente !

Il primo invio della pagina 3 del CUD2018, l'ho fatto il giorno 02-07-2019, e poi almeno altre 3 volte, ho aperto TT, ho telefonato, MA NULLA

ANZI ieri sera NUOVA MAIL di richiesta documentazione, INVIATA di nuovo questa mattina.
Intanto non riesco a prenotare un voucher per mia moglie, ERO METASALUTE ANCHE lo scorso anno e quello precedente.
Quello che mi urta, che loro sono dietro un muro di gomma, non sai chi e' il responsabile di queste richieste MULTIPLE,
di queste MANCATE risposte, ho TT in lavorazione da oltre 2 ANNI, a cui NESSUNO RISPONDE
Le operatrici del callcenter fanno spallucce, e mi verrebbe da dire poverine, ma . . .

Non sò come farmi sentire

@coprella

ultimamente sta succedendo a sempre piu' persone. Ringraziamo quei furbetti che hanno iscritto gratuitamente familiari nonostante non fossero a carico

@ottobre_rosso
scusa ma la colpa penso sia la loro, i famigliari a carico li metti se e solo se LI HAI A CARICO,
loro hanno la lista glie e' stata data dall'azienda, si fanno dare il CUD, e verificano prima, poi per l'anno
successivo, al limite si fanno le verifiche, chiedendo il CUD
Al call center 800991815,
si sono riuscito a parlarci, hanno detto che bastano 24ore per avere l'esito.
DI RIMANDO mi hanno mandato una mail con medesima richiesta, sono a 6 invii del CUD_2018,
primo invio 02-07-2019

A me non hanno domandato nessun CUD, forse hanno introdotto ultimamente. Comunque non mi pare corretto chiedere il CUD ci sono anche altri dati sensibili

pasqualotto ha scritto: ↑

gio lug 18, 2019 9:40 am

@ottobre_rosso
famigliari a carico li metti se e solo se LI HAI A CARICO,

si, in un mondo fantastico. A me piace dormire sonni tranquilli e, quindi, ho iscritto gratuitamente i figli, mentre per la moglie ho pagato il MAV. Tu avrai fatto altrettano, ma metteresti la mano sul fuoco garantendo per tutti gli italiani? io no!

newland ha scritto: ↑

gio lug 18, 2019 11:28 am

A me non hanno domandato nessun CUD, forse hanno introdotto ultimamente.

Lo stanno richiedendo da circa 3-4 settimane

chiedono solo la pagina 3, i famigliari a carico, con CF, che devi comunque aver fornito.

volevo solo AGGIORNARE la MIA vicenda, come detto dopo boh 6-7-8 volte che gli mando la pagina 3 del cud_2018,
mi rimandano ancora una volta la richiesta, via mail, e in ROSSO mi scrivono:

Gentile utente
le chiediamo cortesemente di inviarci 3^ pagina del CUD 2018 relativo ai redditi 2017 del Capo Nucleo dove è presente la tabella relativa al coniuge e ai familiari a carico. ( Signiore lei deve mandare relativo ai redditi 2017 | NO relativo ai redditi 2018 )

SIN dalla prima mail IO gli ho scritto, CUD_2018 redditi 2017

al che gli mando DI NUOVO quanto richiesto, MA gli mando anche il frontespizio del CU2018, una volta CUD2018, e gli evidenzio,
in giallo grassetto sottolineato, CU 2018, in alto a sx del frontespizio, e redditi relativi al 2017, in alto a dx del CU.
dopo 5 minuti 5 ho potuto richiedere il voucher, dopo 16 giorni e almeno 7 invii
abbiate pazienza e perseveranza, sono questi gli attrezzi che leggono/valutano i nostri reclami/assistenze/mail/problemi

sono ignoranti allora! Ma gli operatori

L'hanno richiesto anche a me oggi che ho chiesto un voucher per mia figlia!
Devo mandare 3a pagina del CUD, stato di famiglia e dichiarazione.
E adesso il voucher chissà quando potrò farlo!