Forum Fondo Metasalute

Buongiorno, un voucher mi è scaduto senza avere la possibilà di rinnovarlo (non c'era opzione) e io non ho potuto presentarmi all'appuntamento in nessun modo. Il Dentista mi ha detto che dovevo inserire una nuova pratica e così ho fatto, ma oggi mi è arrivato l'annullamento. MOTIVO ANNULLO:
PRESTAZIONE GIÀ AUTORIZZATA IN PRATICA MTS......
Tramite call center non mi è stato possibile né annullarla né posticiparla .Come si deve procedere? Ho un nuovo appuntamento il 25 maggio e il voucher è scaduto il 3 maggio.

Grazie per eventuali risposte
Benedetta

Ciao, non c'è soluzione!
Avevi un'autorizzazione e non lì'hai usata.
Come mai?

Davide

Ciao io ho la stessa identica situazione, come hai risolto?

Io mi trovo in una situazione diversa ma simile anche io impossibilitata ad usare il voucher in quanto la struttura non è più convenzionata ma alla richiesta di un altro voucher in un'altra struttura mi dice che la visita è gratuita ma ulteriori spese (pulizia dei denti) sono a carico in quanto già prevista un autorizzazione all'interno dell'anno. Anche io tramite call centre non ho potuto fare nulla.. te come hai fatto?