Forum Fondo Metasalute

Avevo richiesto un voucher per un elenco consistente di esami del sangue che mi è stato autorizzato dopo quasi una settimana. Quando sono andata alla struttura però un paio di esami non risultavano nell'elenco degli autorizzati. Siccome avevo urgenza ho fatto tutto pagando i 2 esami (intorno ai 3 euro).
Pe una questione di principio ho reclamato chiedendo le motivazioni. Hanno ammesso di aver dimenticato di inserire i 2 esami e quindi devo fare richiesta di rimborso allegando la mail dove dichiarano il loro errore. Adesso vediamo come prosegue.

Ma l'omissione di quei due esami e' stata opera della struttura o di Previmedical?

Previmedical non ha autorizzato 2 esami ed è la struttura prendendo la prescrizione si è accorta che mancavano

sono degli idioti: mi dicono di chiedere il rimborso allegando la loro mail. Ma me la respingono perché la fattura è di una struttura convenzionata. Non leggono gli allegati: appena trovano una discrepanza annullano senza vedere la documentazioni. Altro reclamo....ti prendono per sfinimento

A quanto pare non leggono nemmeno il contenuto del campo note. Se non altro fino a uno/due mesi fa era possibile sperare nell'aiuto del contatto Previmedical su Facebook

No nel campo note: ho fatto proprio un allegato con la mail

Si newland, si era capito

Visto che attendo ancora il risposto del reclamo, ho reinserito la richiesta di rimborso riallegando la loro mail: hanno già emesso il rimborso. Avrò beccato un impiegato intelligente