Forum Fondo Metasalute

Buongiorno, dovrei proseguire il ciclo cure di massoterapia per mio marito e di agopuntura per me, a cui mancano rispettivamente due sedute e 9 sedute per completare la richiesta approvata per 10 sedute, Ma il portale mi impedisce di farlo, mi compare la scritta: contattare la struttura per il proseguimento ciclo Cure. Ho contattato le strutture ma queste hanno risposto che a loro non è pervenuta nessun'altra richiesta e quindi non sanno come aiutarmi, provo a contattare previmedical ma nessuno mi risponde, neanche via mail. Qualcuno sa se è cambiata la procedura?

La procedura e' cambiata. Dovrebbe esserti arrivata una mail in prossimità del 20/11/2020

la struttura dovrebbe confermare la prossima seduta. Spiegati meglio con loro

L'ho visto adesso, grazie. Ho dovuto discutere con l'impiegata della struttura che non ne sapeva nulla e insisteva col dirmi che mi dovevo arrangiare e chiedere un altro voucher a Previmedical. Alla fine ho parlato con una sua collega che invece ha sbloccato in un attimo.