Forum Fondo Metasalute

Buongiorno a tutti,
ho richiesto il voucher Salute per una prima visita odontoiatrica. Con questo ho prenotato ed effettuato la visita presso la struttura convenzionata ed il dottore mi ha segnato una panoramica (in maniera cartacea) rassicurandomi che riceverò una mail da metasalute a riguardo.
A distanza di 15 giorni, non ho ricevuto nessuna notifica e accedendo al sito vedo che:
- il voucher relativo alla prima visita risulta sempre autorizzato ma con appuntamento NON FISSATO (in realtà ne ho già usufruito, senza pagare nulla)
- se creo un nuovo voucher, posso selezionare solo "1 visita" e non "altre prestazioni" per cui non riesco ad inviare la richiesta per il secondo appuntamento.
Ho chiamato il dentista il quale dice che devo prenotare io tramite l'assicurazione...
Sbaglio io o c'è qualche mancanza da parte del dentista ?
Grazie

cosa vuol dire mi ha segnato? deve aprire lui il voucher altrimenti non riceverai niente da Metasalute.
Da novembre dopo l'apertura del primo voucher il resto fa il dentista che doveva segnare il primo voucher con la data e usufruito per poter usare il secondo voucher.
Struttura incompetente contatta e spiega che sbagliano
Arrivata mail ad assicurati e dentisti.
Comunque prima di aprire un nuovo argomento (tra l'altro mettere un titolo adeguato per poter effettuare una ricerca successiva) cerca nel forum: argomento giàò ampiamente trattato