METASALUTE obbliga nel rimborso ad un processo lungaginoso
Inviato: gio feb 13, 2025 12:28 pm
Buongiorno a tutti,
Scrivo per segnalare una problematica riscontrata con le nuove modalità di rimborso introdotte da Metasalute. Per le prestazioni la cui fattura contiene più voci, che possono essere prestazioni diverse o più sedute per un'unica fattura, è ora obbligatorio inserire ogni singola voce della fattura di spesa. Questo diventa un incubo nel caso di esami di laboratorio, dove le singole voci da pochi euro possono facilmente diventare 20-30.
Inoltre, nonostante il portale di Metasalute chieda se si sta procedendo con l'inserimento di una prestazione della stessa sintomatologia e si risponda 'no' quando viene chiesto se c'è un'altra fattura, per ogni riga viene richiesto di inserire nuovamente la stessa fattura e tutte le prescrizioni. Questa procedura sembra essere complicata per l'utente e potrebbe scoraggiare la richiesta di rimborso anche per i ticket ospedalieri.
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Avete suggerimenti su come semplificare questo processo?
Scrivo per segnalare una problematica riscontrata con le nuove modalità di rimborso introdotte da Metasalute. Per le prestazioni la cui fattura contiene più voci, che possono essere prestazioni diverse o più sedute per un'unica fattura, è ora obbligatorio inserire ogni singola voce della fattura di spesa. Questo diventa un incubo nel caso di esami di laboratorio, dove le singole voci da pochi euro possono facilmente diventare 20-30.
Inoltre, nonostante il portale di Metasalute chieda se si sta procedendo con l'inserimento di una prestazione della stessa sintomatologia e si risponda 'no' quando viene chiesto se c'è un'altra fattura, per ogni riga viene richiesto di inserire nuovamente la stessa fattura e tutte le prescrizioni. Questa procedura sembra essere complicata per l'utente e potrebbe scoraggiare la richiesta di rimborso anche per i ticket ospedalieri.
Qualcuno ha riscontrato lo stesso problema? Avete suggerimenti su come semplificare questo processo?