Prima Visita Dentista + Ablazione tartaro

[LoreOPC]

Salve a tutti, usando un voucher autorizzato ho usufruito della prima visita dentistica + ablazione tartaro.
Il problema è che questo dentista appena saputo che ero con metasalute ha detto che lui si sta togliendo dalla convenzione perchè il fondo non lo rimborsa. Mi ha fatto la visita in 2 minuti e basta, senza fare la detartrasi.
Adesso ho richiesto un altro voucher (autorizzato) per un altro dentista solo che ovviamente non rientra più la detartrasi visto che è una sola all'anno. Come mi devo comportare?? Grazie mille in anticipo.

[davipas]

Ciao
purtroppo hai trovato uno dei dentisti in convenzione un po' furbetto, che millanta mancati rimborsi da parte del fondo. Probabilmente ha eseguito lui delle prestazioni senza autorizzazione e queste, per forza di cose, non possono essere pagate. Poi scaricano il problema sugli utenti.
Dovresti segnalare al Fondo lo studio dentistico.
Purtroppo, visto che la prestazione per il fondo è stata eseguita a tutti gli effetti, non puoi chiederne un'altra, salvo che sia prescritta da un dentista.
Potrai farne un'altra l'anno successivo
Davide

[LoreOPC]

Se non ho capito male devo segnalare a non si sa chi. Alle mail non rispondono, al telefono neanche. A chi e dove bisognerebbe segnalarlo? Se il dentista mi prescrivesse la pulizia devo aspettare l'anno prossimo per usufruirne con assicurazione?

[newland]

se il dentista risulta convenzionato deve farti la prestazione: non possono uscire a loro piacimento anche se non vengono pagati il contratto avrà scadenza 31/12. Segnala il problema a Metasalute chiedendo se il medico è convenzionato.

[newland]

puoi fare una segnalazione per assistenza https://www.rbmsalute.it/reclami.html

[LoreOPC]

Ma servirà a qualcosa? Oppure ha la stessa validità di mandare le mail a cui non rispondono mai?
Nel 2019 ancora mi chiedo come faccia ad esistere un ente così grande che non risponde a nessuno.

[newland]

ai reclami devono rispondere per legge entro 45 gg

[LoreOPC]

Ho inoltrato, vediamo che dicono. Per ora grazie.