Cambiare data appuntamento voucher salute

[Francy94]

Ciao a tutti,
ho prenotato una visita tramite voucher salute, tuttavia avrei bisogno di anticipare la data. Come si può fare?
La struttura mi ha detto che i cambi di data devono essere gestiti da Metasalute. Ho provato a chiamare il numero verde, ma la voce guida mi dava come unica alternativa l'annullamento della pratica.
Non so cosa fare.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie

[newland]

ma non puoi metterti d'accordo con la struttura andare prima e poi tornare da loro a firmare e ritirare la fattura?

[newland]

comunque esiste anche la voce modifica della pratica quando selezioni situazione e modifica pratiche ma, se tutti gli operatori sono occupati ti dirà solo la situazione della pratica. Riprova in altro orario: puoi chiamare 24 h su 24 7 giorni su 7

[Cocs]

Ciao..mi è successa la stessa cosa e metasalute mi ha risposto che è la struttura che può cambiare l appuntamento dato che è la stessa ad avertelo dato , poi ho richiamato la struttura spiegando la cosa e l hanno cambiato....comunque se la struttura non ti viene incontro prova a chiamare metasalute tentando di aprire una nuova pratica così ti rispondono e spieghi la cosa e ti fai spiegare bene, al limite apri nuova pratica è annulli quella...altrimenti chiami la struttura ribadendo che sono loro a dover cambiare appuntamento, ciao