Ritrattamento canalare - manca patologia per il ritrattamento richiesto

[Guido Tiberi]

Buongiorno a tutti,
sono nuovo nel forum e mi iscrivo per chiarire un dubbio.

Ho recentemente richiesto un voucher per due ritrattamento canalare, inserendo come patologia le stesse identiche parole segnalate nella ricetta ("processo carioso conseguente a terapia canalare incongrua"; in poche parole si tratta di correggere un paio di errori in un intervento che ho subito anni fa).
Entrambi i voucher sono stati annullati con motivo:
"Manca patologia per il ritrattamento richiesto"

Ho controllato le pratiche e in entrambe è presente sia la ricetta con indicata chiaramente la patologia che la radiografia che la conferma.

Non ho ricevuto risposte dall'assistenza di Metasalute e non riesco a contattare il call center... qualcuno ha idea della ragione dell'annullamento?

Grazie a tutti,
Guido Tiberi

[ottobre_rosso]

Ciao Guido e benvenuto su forum-metasalute.eu
Evidentemente Previmedical non riconosce piu' "processo carioso" come patologia. Devi chiedere al tuo dentista di inventarsi qualche altro quesito diagnostico

[Guido Tiberi]

Grazie mille, temevo potesse trattarsi di qualcosa del genere!
Esiste per caso un elenco di patologie riconosciute?

[newland]

non c'è elenco patologie riconosciute perché in realtà sono riconosciute tutte le patologie, "processo carioso" non mi pare una malattia ma un sintomo