Pacchetti prevenzione

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newland
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Re: pacchetti fuori sede

Messaggio da newland » ven apr 14, 2023 10:50 am

primo: per i pacchetti non serve ricetta visto che è prevenzione
Secondo: se non hai struttura convezionata per il pacchetto basta leggere in fondo a questa documentazione come fare /www.fondometasalute.it/prestazione/prevenzione-base/
Terzo: non è più previsto rimborso totale per niente

Se vuoi esperienze dirette puoi consultare il forum, che è fatto per questo, utilizzando la lente in alto a destra e non aprendo nuovi argomenti già trattati

bigben
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Re: Pacchetti prevenzione

Messaggio da bigben » lun apr 17, 2023 2:34 pm

Buongiorno,
vorrei prenotare i seguenti 2 pacchetti prevenzione uomo:
1. METASALUTE 2022-2023 PACCHETTO PREVENZIONE UOMO COMPLETO > 50 ANNI (ESCLUSA RETTOSIGMOIDOSCOPIA)
2.METASALUTE 2022-2023 PREVENZIONE CANCRO ALLA PROSTATA UOMO > 50 ANNI: 2 PRO PSA + PSA FREE (PRESTAZIONI AGGIUNTIVA AL PACCHETTO UOMO)

procedo alla richiesta dal web: seleziono il primo e poi mi aspetto che mi venga chiesto di aggiungere il secondo (in quanto prestazione aggiuntiva) ma il sistema non lo permette, ti chiede di scegliere la struttura, poi i dati per le comunicazioni, etc.. Se analogamente si fa lo stesso per il pacchetto Donna (A+C ad esempio), il sistema dopo la scella del pacchetto A(o B) propone la possibilità di scegliere il pacchetto aggiuntivo.
Ho provato anche ad inserire 2 voucher diversi, il primo subito approvato, il secondo annullato dopo qualche giorno perchè " PACCHETTO PREVENZIONE PREVISTO SOLO IN AGGIUNTA AL PACCHETTO UOMO". Chiaro, se potessi farlo...
Alla relativa voce della centrale operatore telefonica per pacchetti prevenzione ti rimandano al web dato che secondo il disco ti approvano subito. Situazione di stallo insomma.
Sono riuscito cmq a parlare con un operatore alla centrale operativa, la quale guidandomi è rimasta anche lei meravigliata che il sistema non permettesse di scegliere il pacchetto aggiuntivo uomo.

Ha aperto una segnalazione interna al back office e mi faranno sapere ("se non le rispondono entro 1 settimana, ci richiami").

Volevo sapere se qualcun altro ha riscontrato questo problema o ha trovato un modo diverso per prenotare i pacchetti.
Grazie

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