COPERTURA 2019 PER IL MARITO NON ATTIVA - PAGATO

[Nat]

Buonasera a tutti e grazie a tutti che si impegnano ad aiutare gli altri a venirne fuori da questo labirinto di Metasalute.

Qualcuno mi sa dire cosa possa essere successo o come posso risolvere la cosa? Ho generato il MAW per mio marito (x il secondo anno), lui ha pagato 219 Euro per la copertura base entro il 30/11/18, come di regola. Nell'anagrafica risulta che l'importo è stato incassato.

Ma nel NUCLEO familliare non compare la copertura per il 2019, e volendo inserire una richiesta di autorizzazione x una visita, non comprae il suo nome; il mio e delle figlie a carico si, lui no. Volevo capire come mai, naturalmente non si riesce a parlarci, quanto meno rispondono alle segnalazioni online e neanche all'indirizzo e-mail assistenza.metasalute@previmedical.it .

Dopo tante letture, ho trovato sul punto 6.2 - se ho capito bene, che al momento di inserimento del mio marito, io dovevo avere la copertura valida. E fin qui tutto normale. e' che effettivamente c'è una passaggio , una riga aggiuntiva (che non ha ragione di esserci), dove risulta che non ci sia la copertura !!??
BASE/A/C/002 DAL 1 GENNAIO 2018 AL 31 DICEMBRE 2018
NO COPERTURA DAL 1 GENNAIO 2018 AL 31 DICEMBRE 2018
BASE+C_FL/A/C/002 DAL 1 GIUGNO 2018 AL 31 MAGGIO 2019

In data 16 ottobre ho inserito una richiesta per visita specialistica e mi è stata annullata ..motivo: polizza non attiva alla data dell'appuntamento. Ma non capisco, nulla è cambiato in questo periodo e non riesco a ricollegare nulla. un altra delle furbate?

Grazie infinite se qualcuno saprà dirmi qualcosa.
Natasha

[Luciano1978]

Che domandone... Ho capito ma non ho idea... Forza ragazzi..
Un mio pensiero solo personale che avevo espresso in passato anche,... Io non pagherei mai fondo metasalute per un familiare a carico... E questa tua esperienza consolida la mia idea...
Sti l...... Non si curano manco di quelli che li pagano profumatamente

[Nat]

Grazie.

In effetti è molto stressante il tutto, bisogna starci dietro per ottenere quello che in realtà ci spetta.
Nel nostro caso non potevo inserirlo a carico (lavora) e l'unica soluzione era pagare. Con le visite che ha fatto nel corso dell'anno e le cure dentarie, gli occhiali, gli è più che convenuto. Certo, non prendendo in considerazione le mie ore davanti al pc per capire e studiare tutto e rifare le richieste di prenotazione di fronte ad annullamenti o respingimenti non giustificati.

Dopo l'ennesima email con denuncia di procedere tramite ufficio legale, oggi è stato in parte sbloccato. Perché adesso riesco ad inserire la richiesta di prenotazione ma non è possibile inserire una richiesta di rimborso per una visita già pagata (non in convenzione). Cmq. devono avere assunto degli esperti informatici, perché quest'anno veramente ci sono stati tanti inghippi informatici... ogni tanto c'è ne' una di nuova... certo che la fantasia loro non manca.

Natasa

[davipas]

Ciao, prova a verificare se hai fatto tutto secondo quanto indicato in questa circolare: http://www.fondometasalute.it/cms/resou ... 0-2018.pdf

Ma tu hai il Piano Integrativo C?

Davide

[Nat]

Grazie Davide,

ora è tutto funzionante. Grazie. Ho seguito la procedura, l'intoppo era da parte loro..

Si, ho il piano C; ho preferito questo al posto dei 150 Euro in buoni benzina... per quest'anno. Ho fatto due conti e mi conveniva...ad esempio le lenti e la montatura mi coprivano fino a 260 Euro.

Ma il' prossimo rinnovo ritorno al mio piano base

[Luciano1978]

Bene Nat con noi perderai meno tempo... Al pc... E dacci mano nelle ore che risparmi a combattere sti fantocci... Tanto unico modo e farli spendere e per farli spendere aiutarsi qui tra noi

[Mrosa14]

Buonasera,
Chiedo un'informazione in quanto è la prima volta che utilizzo metasalute! È possibile chiedere il rimborso dei ticket che si pagano per visite in regime convenzionale con il SSN? Grazie

[davipas]

Buonasera,
Chiedo un'informazione in quanto è la prima volta che utilizzo metasalute! È possibile chiedere il rimborso dei ticket che si pagano per visite in regime convenzionale con il SSN? Grazie

Ciao si, è possibile chiedere il rimborso del ticket, sempre che la prestazione usufruita sia contemplata nel piano sanitario di metasalute.
E' anche necessario che il ticket contenga la descrizione della prestazione.

Davide

[Mrosa14]

Ciao ma in genere dopo l'approvazione, in quanto tempo avviene il rimborso??

[Luciano1978]

Metti sempre tutto a rimborso anche se respingono ritenta, a me pratiche respinte più volte alla terza rimborsate