Forum Fondo Metasalute

Ciao a tutti,
ho prenotato una visita tramite voucher salute, tuttavia avrei bisogno di anticipare la data. Come si può fare?
La struttura mi ha detto che i cambi di data devono essere gestiti da Metasalute. Ho provato a chiamare il numero verde, ma la voce guida mi dava come unica alternativa l'annullamento della pratica.
Non so cosa fare.

Qualcuno può aiutarmi?

Grazie

ma non puoi metterti d'accordo con la struttura andare prima e poi tornare da loro a firmare e ritirare la fattura?

comunque esiste anche la voce modifica della pratica quando selezioni situazione e modifica pratiche ma, se tutti gli operatori sono occupati ti dirà solo la situazione della pratica. Riprova in altro orario: puoi chiamare 24 h su 24 7 giorni su 7

Ciao..mi è successa la stessa cosa e metasalute mi ha risposto che è la struttura che può cambiare l appuntamento dato che è la stessa ad avertelo dato , poi ho richiamato la struttura spiegando la cosa e l hanno cambiato....comunque se la struttura non ti viene incontro prova a chiamare metasalute tentando di aprire una nuova pratica così ti rispondono e spieghi la cosa e ti fai spiegare bene, al limite apri nuova pratica è annulli quella...altrimenti chiami la struttura ribadendo che sono loro a dover cambiare appuntamento, ciao