MESOTERAPIA

[saesita]

Scusate non trovo più l'argomento che avevo aperto per cui ne scrivo uno nuovo
Metasalute aveva rifiutato le richieste di voucher perchè a loro dire "la mesoterapia non è autorizzabile ai sensi di polizza" nonostante avessi ancora 220€ di massimale ancora da usufruire.
Ho inviato una pec l'8 settembre agli indirizzi tutela.consumatore@pec.ivass.it e presidenzafondometasalute@pec.it allegando tutte le documentazioni, ma non ho ancora ricevuto risposta.
In genere dopo quanto tempo danno riscontro? Io nel frattempo sto eseguendo a pagamento le sedute di mesoterapia perchè non potevo aspettare.
Grazie per chi risponde!

[newland]

innanzitutto hai sbagliato sezione dove porre la domanda.
Secondo i reclami si mandano a reclami@pec.intesasanpaolorbmsalute.com c'è la pagina dedicata anche con il form per chi non ha la pec www.intesasanpaolorbmsalute.com/reclami