Moglie non a carico non abilitata a iscrizione

[maucos2@gmail.com]

Buonasera, sto cercando di capire come mai mia moglie che per un solo anno ha saltato l'iscrizione a metasalute per esigenze personali, ora che vuole iscriversi per l'anno 2024 non sembra più abilitata. Viene fuori uno strano messaggio che ne esclude l'iscrizione fino al 2026!
Non ho è assolutamente chiaro il motivo di tale esclusione dato che permangono le condizioni di iscrizione.

Qualcuno sa chiarirmi?

grazie
Maurizio

[newland]

condizioni contrattuali: scritto chiaramente che se un famigliare a pagamento salta un anno no potrà più farlo per i prossimi 3 anni.
Arrivate anche con l'ultima mail per il nuovo contratto.
Se vi dico di leggervi il contratto è per evitare di rimetterci come in questo caso.
Comunque evita di usare la mail come nome utente