Voucher per bite notturno

[maxpontello]

Buongiorno a tutti!

Dopo la prima visita presso dentista convenzionato, con igiene e ablazione tartaro, il medico mi ha fatto una richiesta per bite notturno, visto che durante il sonno tendo a bruxare. Avrei dovuto avere un parere entro una settimana ma è passato più di un mese e diversi solleciti e la pratica risulta sempre in lavorazione. Un'operatrice al telefono mi ha detto che pare che la pratica sia bloccata (!?) e mi ha proposto di cancellarla e aprirne un'altra. Io ne ho aperto un'altra, ormai da una settimana ma ho lasciata l'altra perchè sinceramente sto valutando di chiedere un risarcimento tramite il mio avvocato. Possibile che questa gente stabilisca le regole e poi possa permettersi di non rispettarle senza colpo ferire? A chi c'è passato prima di me, cosa mi consigliate?

Grazie.

Max

[newland]

per questo tipo di problema puoi andare a questo link https://www.rbmsalute.it/reclami.html e selezione assistenza tecnica e si aprirà un form per sollecitare, chiedere chiarimenti o altro

[newland]

puoi anche richiamare e parlare con un altro operatore e dirgli di sollecitare la pratica oltre a farlo tu con il tasto sollecito

[maxpontello]

per questo tipo di problema puoi andare a questo link https://www.rbmsalute.it/reclami.html e selezione assistenza tecnica e si aprirà un form per sollecitare, chiedere chiarimenti o altro

Grazie della risposta! Alla fine mi hanno risposto nel settimo giorno alla seconda richiesta, annullandomi la richiesta di voucher, sostenendo che il bruxismo, che sarebbe la patologia per cui il dentista mi ha richiesto il bite, non sia in realtà una patologia. Ma in realtà lo è.

Come ne esco? Grazie ancora

[peppe78]

Buongiorno per il bite notturno la patologia bruxismo mi è stata accettata. Ritenta.

[simob16]

buongiorno, posso chiederti cosa c'era scritto esattamente sulla ricetta del dentista.
anche a me l'hanno rifiutata. grazie!

[peppe78]

Diagnosi: USURE DENTALI DA BRUXISMO NOTTURNO
Patologia: USURE DENTALI DA BRUXISMO NOTTURNO
PRESTAZIONE : BITE NOTTURNO

Buona giornata.

[ottobre_rosso]

simob16,
per quale motivo te l'hanno rifiutata?

[maxpontello]

Buongiorno per il bite notturno la patologia bruxismo mi è stata accettata. Ritenta.

Ho provato due volte a richiedere il bite notturno con una richiesta del dentista convenzionato per bruxismo ed una volta per malocclusione. Me ne le hanno rifiutate tutte. Le prime sostenendo che non avevo specificato una patologia, la terza in quanto non autorizzabile per la patologia indicata. Tra l'altro il bruxismo non è neanche presente tra le patologie predefinite di Metasalute. Ma essendoci il bite notturno come terapia a questo punto mi chiedo quale sia la patologia accettata associabile...

[simob16]

a me l'ha rifiutata per :
MOTIVO ANNULLO
LA POLIZZA PREVEDE LA COPERTURA SOLO IN CASO DI MALATTIA O INFORTUNIO. LA CONDIZIONE DESCRITTA NON IDENTIFICA UNO STATO PATOLOGICO – BX