Salve a tutti. Ho presentato una domanda per un rimborso occhiali ed il sistema mi ha fatto caricare la fattura e la prescrizione medica ma non il certificato di conformità (obbligatorio).
Il problema è che, se apro la pratica, il pulsante INTEGRA DOCUMENTAZIONE non è abilitato e così non riesco ad aggiungere alla pratica il documento richiesto. Al call center mi hanno detto che dovrei poterlo fare, aprendo ben 2 procedure di assistenza che, neanche a dirlo, non stanno sortendo alcun effetto.
Avete suggerimenti in merito?
Grazie 1000!
Come si integra la documentazione?
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andreabardi
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ottobre_rosso
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Re: Come si integra la documentazione?
Chiedi l'annullamento della pratica di rimborso ed aprine una nuova
Quando passi davanti ad un ospedale vedi solo finestre ma non immagini quanti sognatori ci sono dietro il vetro
Re: Come si integra la documentazione?
il pulsante integra si attiva solo se loro richiedono ulteriore documentazione. Devi fare un pdf con più pagine per caricare anche il certificato di conformità con la fatturaandreabardi ha scritto: ↑mar nov 12, 2019 3:56 pmSalve a tutti. Ho presentato una domanda per un rimborso occhiali ed il sistema mi ha fatto caricare la fattura e la prescrizione medica ma non il certificato di conformità (obbligatorio).
Il problema è che, se apro la pratica, il pulsante INTEGRA DOCUMENTAZIONE non è abilitato e così non riesco ad aggiungere alla pratica il documento richiesto. Al call center mi hanno detto che dovrei poterlo fare, aprendo ben 2 procedure di assistenza che, neanche a dirlo, non stanno sortendo alcun effetto.
Avete suggerimenti in merito?
Grazie 1000!