Lesione al tendine spalla

[newland]

Leggi nelle risposte precedenti che riguardano un caso simile.
Ho unito il tuo argomento, in quanto già affrontanto con questo.
Visto che sei nuovo leggiti https://www.forum-metasalute.eu/viewtopic.php?f=2&t=750 e prima di aprire un argomento nuovo cerca nel forum con la casella cerca in alto a sinistra perché praticamente sono state affrontate quasi tutte le problematiche.
La sezione Fondo Metasalute riguarda le parti generali del fondo stesso, fai domande in dubbi e domande o procedure per problematiche di questo tipo
Grazie

[Antonio89]

Salve,
ho ancora problemi con metasalute per quanto riguarda una visita ortopedica precedentemente esposta.
Dopo aver inoltrato un’altra richiesta con tanto di autocertificazione, spiegando la data e il motivo per infortunio, mi sono visto nuovamente rifiutata la richiesta del voucher.
La motivazione è la seguente:
DOCUMENTAZIONE MANCANTE: E' NECESSARIO ALLEGARE LA CERTIFICAZIONE DI INFORTUNIO DEL MEDICO DI BASE O DELLO SPECIALISTA

Ma cosa dovrei fare di più?mi viene richiesta la certificazione per infortunio del medico di base!ma la prescrizione fatta dal mio medico nn dovrebbe attestare che ho questo problema?
Spero in un vostro aiuto.
Grazie mille

[newland]

scusa ma il tuo medico cos'è se non un medico di base o uno specialista?
Non capisco ti hanno solo chiesto una carta che certifichi l'infortunio fatta o dal tuo medico di base o dallo specialista in base al tipo di infortunio, tu cosa hai allegato?

[Antonio89]

Io ho allegato la prescrizione e un’autocertificazione.
Il mio è un medico di base, dovrei chiedergli di farmi una carta che certifichi l’infortunio?
No basterebbe solo la prescrizione?
Grazie

[newland]

la prescrizione ha l'indicazione che devi eseguire la visita specialistica per stabilire cos'hai loro chiedono un certificato che indichi che hai subito un infortunio. Sembra quindi che devi fare un certificato con questa indicazione.
Hai visto la nota Covid-19 che se l'infortunio è stato subito nel periodo Covid-19 mi pare basta autocertificazione?

[Antonio89]

infatti io ho seguito la prassi inviando l’autocertificazione.
Ho richiesto al mio medico di base una certificazione sperando di essere accontentato..
Intanto ho inviato una mail direttamente alla centrale operativa per avere più chiarimenti in merito.
È assurdo comunque che un assicurato debba sbattersi così tanto per richiedere una banale visita ortopedica..
Vi farò sapere
Grazie

[newland]

la mail alla centrale operativa non sortirà alcun effetto, per cortesia leggete la documentazione che ho messo nella sezione Forum Metasalute, devi andare su assistenza online e chiedere la revisione della pratica indicando motivazione COVID-19
https://www.rbmsalute.it/reclami.html

[Antonio89]

Si scusami mi sono espresso male.
Ho fatto un reclamo online come spiegato da voi!
Scusami ancora
Grazie

[newland]

assistenza online non reclamo (se fai reclamo, in questo caso, ti risponderanno di fare segnalazione su assistenza online) quindi se hai fatto reclamo fai subito la segnalazione su assistenza online che risparmi tempo