Quando rinnovare voucher

[ottobre_rosso]

@nuno

fa fede la data della prestazione, non dell'emissione del voucher. Quanto alla scadenza della copertura c'e' chi afferma che scade nel momento in cui cessa il rapporto, chi afferma che cessa alla fine del mese dal momento che il premio mensile e' comunque stato pagato dall'azienda

[nuno]

Assumendo che il mio contratto termina oggi 30/06, ho un voucher emesso il 24/06 ed un appuntamento fissato per il 22/07, ho la copertura per la prestazione?

Altro chiarimento utile, essendo la prestazione per il coniuge non a carico per cui ho pagato la copertura, questa termina con la mia copertura assicurativa o vale per tutto l'anno?

[ottobre_rosso]

Rispondo alla seconda domanda: avendo pagato l'importo annuale la copertura è annuale quindi il coniuge rimane assicurato

[newland]

chiama 800 189671 lu-ve 9-18 che è il numero verde per la parte amministrativa anche se in realtà dovrebbe risponderti il tuo ufficio del personale

[nuno]

Ho chiamato il numero indicato e mi hanno confermato che la copertura resta attiva fino a fine anno per il familiare pagante (non carico).
Grazie delle info.

[Suro]

Ciao a tutti, ho richiesto ad inizio agosto un voucher con validità fino al 4 settembre per un intervento agli occhi, l'intervento me l'hanno fissato per il 27 ottobre (non ancora su metasalute quindi ho potuto rinnovarlo).
Quindi verso fine agosto ho effettuato il rinnovo pensando valesse 30 giorni dal 4 settembre ma ho notato che invece vale 30 giorni dal momento del rinnovo quindi ora ho voucher valido dal 6 agosto al 27 settembre.
Ho contato che se lo rinnovo il 27 settembre vale esattamente fino al 27 ottobre (giorno dell'intervento) ma ho letto sul forum che è possibile rinnovarlo fino a max 7 giorni dopo la scadenza, me lo confermate?
Non vorrei che il voucher scadesse (non immaginate il casino a farlo approvare con tutta la documentazione e casini vari) e dovessi rifarne un altro.
Se potessi fare così lo rinnoverei magari verso il 29/30 settembre così varrebbe fino al 29/30 ottobre e sarei tranquillo

Grazie mille!

[newland]

confermo che pui rinnovare fino a 7 giorni dopo la scadenza vedasi documentazione al link indicato
https://www.fondometasalute.it/guida-al ... hersalute/

P.s. pro futuro cerca prima se c'è un topic attinente alla domanda senza aprirne uno nuovo: si disperdono solo le risposte. Grazie

[Francesco1974]

Buongiorno a tutti, sono un nuovo iscritto.
Ho già usufruito di varie prestazioni Metasalute e ora mi trovo a dover rinnovare un Voucher.
Voucher valido fino al 17-10-2020 rinnovo disponibile dal 07-10-2020 e per sette giorni successivi alla scadenza, quindi fino al 23/24-10-2020 (indicativamente).
Appuntamento non fissato. Il medico mi ha fissato "virtualmente" un appuntamento in data 18 Novembre in quanto prima non riesce per la molta richiesta, dicendomi di rinnovare il voucher che poi, a rinnovo effettuato avrebbe FISSATO APPUNTAMENTO ufficialmente (questo per non rischiare di avviare un effetto loop er cui non arrivo mai ad avere l'appuntamento all'interno della scadenza del voucher...).
Ora, dalla data dell'8-10-2020 ad oggi avrò provato centinaia di volte a rinnovarlo, sia da PC che da APP dello smartphone, ad ogni ora, tutti i giorni, ed ogni volta senza risultato.
Appena clicco su RINNOVO mi appare questo messaggio:
"Il VoucherSalute® non è stato rinnovato, riprova più tardi o contatta il servizio di Assistenza per ulteriori informazioni".
Contattato servizio assistenza che mi risponde inviandomi la procedura da seguire, che non funziona. Specificano che non è possibile rinnovare un Vouche in nessun altro modo.
Contattatoil numero verde che non ha nessuna funzione per avere informazioni dirette da un operatore "umano" ne un tasto dedicato per il rinnovo via telefono.
Tra due giorni non potrò più rinnovare, sono alla disperazione.
Qualcuno sa un qualsiasi motivo per cui non riesco a rinnovare?
Grazie.

[newland]

prova ancora se non funziona richiama numero verde e fai sequenza 1 1 5 3 e spiega il problema. E' corretto che il medico non metta l'appuntamento altrimenti non puoi rinnovarlo. Mai sentito di errori del genere. Se non riesci a rinnovarlo devi annullarlo e rifarlo. Parla con l'operatore

[Francesco1974]

Sono riuscito ad ottenere un chiarimento tramite l'apposita sezione "Contatta il fondo".
Pare che per motivi di errati conteggi ci sia un disallineamento tra i contributi versati dalla mia azienda e quelli richiesti dal Fondo.
La voce che risulta scritta in rosso inella sezione "Anagrafica" è la seguente "Prestazioni sospese per omissione contributiva aziendale" ecc ecc
Entro oggi mi hanno detto che sistemeranno tutto, parliamo di una cifra ridicola dovuta a conteggi su nuovi assunti in prova ecc ecc insomma cose da commercialisti.
Se dovesse capitare anche ad altri suggerisco di andare a "rompere le scatole" all'amministrazione della vostra azienda per mettersi in regola il prima possibile, pena la sospensione dei servizi Metasalute per TUTTI i dipendenti, anche quelli che risultano regolarmente contribuenti.
Così è.
Grazie.