Mi visitano e mi fanno avere il preventivo per una otturazione, c'è anche da rimuovere tutta la vecchia amalgama perchè non compatibile con la nuova.
Mi fanno un preventivo di 141 euro di cui Previmedical ne rimborserebbe 45 perciò dovrei pagare la differenza di 141-45 euro... gli dico che il conto non mi torna perchè dovrei pagare solo il 35% del totale, risposta: ci rimborsano troppo poco quindi c'è da pagare un extra!! temporeggio e chiamo il call center, non sanno cosa bisogna fare in questi casi, se non lo sanno loro...
Comunque intanto faccio l'igiene orale... altra sorpresa, quando sono sul lettino mi dice che le macchie sui denti (di caffè) non sono contemplate, può fare solo l'ablazione del tartaro, se voglio togliere anche le macchie devo pagare un extra, faccio presente che il vecchio dentista non faceva questa distinzione... così mi lascia il marroncino perchè non voglio pagare.
Chiamo di nuovo il call center per segnalare la cosa ma sembra che a loro non interessi, mi dicono di nuovo che non possono farci niente, chiedo se esiste un altro canale per segnalare la cosa ma non sanno dirmi nulla, possibile?
L'unica cosa che sanno dirmi è che se voglio fare un'altra igiene orale a pagamento poi mi rimborserebbero qualcosa... mi sembra di essere su scherzi a parte!
Qualcuno di voi ha avuto una (brutta) esperienza simile? come bisogna comportarsi? dove si segnala la cosa? e soprattutto... rispondono?
Un birra virtuale a chi mi risponde!
